ทำไมเราถึงสร้าง Rezabo ขึ้นมา?
ในฐานะเจ้าของร้านอาหารในย่านสุขุมวิท กรุงเทพฯ ผมเข้าใจดีถึงปัญหาชวนปวดหัวที่เกิดขึ้นเมื่อพนักงานรับจองโต๊ะซ้ำซ้อนกันในช่วงค่ำคืนวันศุกร์ที่แสนยุ่งวุ่นวาย
ความรู้สึกตัวชาเมื่อลูกค้าประจำเดินมาถึงและพนักงานตอบกลับว่าไม่มีชื่อการจอง หรือการต้องโทรไปยกเลิกคิวลูกค้ากะทันหันก่อนเวลาจอง 1 ชั่วโมงเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายและทำลายความเชื่อมั่นของลูกค้าอย่างยิ่ง การจดข้อมูลลงบนสมุดกระดาษด้วยความรีบร้อนและลายมือที่อ่านยากเป็นจุดเริ่มต้นของความผิดพลาดในเวลาเร่งด่วน
"เราต้องการเครื่องมือที่จัดคิวได้ง่าย ปลอดภัย พนักงานต้อนรับใหม่เข้าใจและใช้งานได้ใน 1 วินาที แม้เจ้าของร้านจะไม่ได้ยืนคุมหน้าร้านเองก็ตาม"
นี่คือเหตุผลที่ทีมงานร้านอาหารร่วมมือกันพัฒนา Rezabo ขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ผู้ประกอบการร้านอาหารในพื้นที่จริง
